to read complaints and reviews, or file yours.Donuk Ürün Sayım Nedeniyle Satılamadı, Müşteri Mağduriyet Yaşadı
23.03.2026 tarihinde Koçullu Şok market şubesine donuk ürün almak için gittiğimde, sayım yapıldığı gerekçesiyle bir gün boyunca hiçbir donuk ürünün satılmayacağı söylendi. Mağazada donuk ürün dolaplarının bantlandığını gördüm; almak istediğim ürünü özellikle belirtmeme rağmen ürünleri saydıklarını ve kesinlikle vermeyeceklerini ifade ettiler.
Müşteri olarak reyonda bulunan ve satışı yapılabilir durumda gördüğüm donuk ürünleri, sadece sayım gerekçesiyle ve dolaplar bantlandığı için alamamak, ayrıca “vermeyeceğiz” şeklinde net bir tavırla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de üzdü. Sayım sürecinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde planlanmasını ve bu tarz durumlarda daha çözüm odaklı, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
