Ayran Dökülmesine Karşı Personelin Duyarsız Ve Saygısız Davranışı

27.08.2026 tarihinde Niğde merkezdeki Sofram şubesinde yaşadığım bir olaydan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Siparişim sırasında ayran üzerime döküldü, buna rağmen işletmedeki personel durumla ilgili en küçük bir adım bile atmadı. Ne bir peçete uzatıldı, ne dökülen içecek temizlendi, ne de basit bir özür dahi dilendi.

Üzerine içecek dökülmüş olmasına rağmen tamamen görmezden gelinmemek, müşteriye karşı bu kadar duyarsız ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti. Hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olduğu bir işletmeyle karşılaşmayı beklemiyordum.

Personelin bu umursamaz ve ilgisiz davranışı nedeniyle Sofram Niğde Merkez şubesinin müşteri yaklaşımının gözden geçirilmesini, çalışanların müşteri ilişkileri ve nezaket konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.