So Chic Personel Saygısızlığı Ve Mağaza Müdürünün Sessizliği

12.02.2026 tarihinde saat 15.23 civarında Capacity AVM'de bulunan SoChic mağazanızdan arkadaşlarımla birlikte alışveriş yaptım. Su yolu gümüş taş ve işçilik bileklik satın aldığım işlem sırasında özellikle M** Hanım isimli personeliniz bizimle son derece güler yüzlü, içten ve samimi bir şekilde ilgilendi, kendisinden gerçekten çok memnun kaldım.

Ancak diğer personellerinizin M** Hanım'a karşı tavırları hem çalışanınıza hem de müşterilere karşı saygısızlık niteliğindeydi. M** Hanım'ın yaptığı satışa diğer personeliniz adeta atlamaya çalışıp, onun gerçekleştirdiği satışı kasadan kendi satışları gibi geçirmek istediler. Ayrıca başka bir personeliniz de kasadaki bir sistem konusu nedeniyle M** Hanım'a müşterilerin yanında yüksek sesle ve ters bir şekilde hitap etti, bu duruma bizzat şahit oldum ve bir müşteri olarak ciddi anlamda rahatsızlık duydum.

Tüm bu olaylar yaşanırken mağaza müdürü mağazada olmasına rağmen personellerine hiçbir şekilde müdahale etmedi, müşterilerin önünde bu tarz davranışların sergilenmemesi gerektiğine dair en ufak bir uyarıda bulunmadı. Böyle bir markanın, çalışanlar arasındaki saygısızlığa ve müşterinin yanında yaşanan bu tür tartışmalara kesinlikle müsaade etmesi gerektiğini düşünüyorum. Personel markanın yüzüdür ve o şubenizde markanızı gerçekten iyi temsil eden tek kişinin M***Hanım olduğunu, diğer personellerinizin ise hem işlerini iyi yapmadığını hem de aralarındaki saygıya ve müşteri yanındaki davranışlarına dikkat etmediğini üzülerek gördüm.

Fiş numaram 0019’dur. M** Hanım hariç diğer personeliniz hakkında bu yaşananlarla ilgili gerekli geri bildirimlerin yapılmasını ve özellikle mağaza müdürünün personel kayırımı ve bu uygunsuz davranışlara sessiz kalması konularında uyarılmasını talep ediyorum.