So Chick Nautilus Mağaza Personelinin Görmezden Gelme Tutumu
31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 15.00 civarında So Chick Nautilus mağazasına küpe almak için girdik ancak mağaza çalışanlarının tutumundan dolayı hiçbir alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldık. Mağaza içinde çalışanlar bizimle hiç ilgilenmediler, sorduğumuz sorulara isteksiz ve çok kısa cevaplar verdiler ve açıkça görmezden gelme tavrını hissettirdiler. Müşteri olarak kendimizi tamamen görmezden gelinmiş hissettik.
Daha önce aynı mağazaya geldiğimde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle özellikle bu ziyaretimizde görevli olan personelin tavırlarının kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu çalışanların müşteri ilişkileri ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür iletilmesinin de şık ve yerinde olacağını düşünüyorum.
Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle artık bu mağazayı tercih etmeyeceğimizi üzülerek belirtmek isterim. Personel davranışlarıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini bekliyorum.
Sayın Jale B., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Nautilus mağazamızda yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımlar atılacaktır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Müşteri Hizmetlerinize teşekkür ederim









