So Chic Bileklik Koptu, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi, Arkadaşım Anında Değişim Aldı

So Chic Muğla Bodrum Midtown şubesinden aldığım bileklik, daha bir ay dolmadan koptu. Ürünü mağazaya götürdüğümde hiçbir inceleme yapılmadan kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yalnızca tamirat yapılabileceği belirtildi.

Kullanıcı hatası olduğunu neye göre söylediklerini sorduğumda, “başka türlü kopamaz” gibi gerekçesiz bir ifade kullanıldı. Aynı bileklikten alan bir arkadaşımın kopan bilekliği ise aynı mağazada anında değiştirildi. Bunu sorduğumda da “mecbur kaldık” şeklinde, hayatımda duyduğum en mantıksız ve tutarsız açıklamalardan birini duydum.

Ürünün kısa sürede kopması ve hiçbir teknik inceleme yapılmadan direkt kullanıcı hatası denmesi, ayrıca aynı durumda farklı müşterilere farklı uygulama yapılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Bilekliğimin tamir edilmesini değil, birebir değişimini talep ediyorum.