to read complaints and reviews, or file yours.So Chic Alışveriş Sonrası Tüketici Mağdur Etmeleri
11.05.2024 tarihinde eşime Metropol AVM’de bulunan so chic mağazasından hediye olarak 10.172,75 TL değerinde 14 ayar İnci bileklik ve kolye aldım. Eşim ürünleri beğenmediğinden 12.05.20224 tarihinde iade talep ettim ancak ürün iadesi almayacaklarını söylediler. Ürün iadesi aynı gün içerisinde geçerliymiş. Ürünü alırken iade süresi bilgisi verilmemiş ve iadeye dair bir ibare de faturada yer almıyor. So chic iadenin aynı gün içerisinde yapılması bilgisini tüketiciye kesinlikle alışveriş esnasında söylemeliydi. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağım.
Değerli müşterimiz, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ikincil mevzuatta Tüketicinin mağazadan görerek, beğenerek satın aldığı mağaza alışverişlerinde sebepsiz iade isteme hakkı bulunmamaktadır, bu sebepsiz iade hakkı sadece mesafeli sözleşmelerde yani internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürünü canlı olarak görmeden yapılan alışverişlerde tanınmış bir haktır, mağazadan yapılan alışverişlerde sebepsiz iade hakkı kanunen yoktur. Dilerseniz satın almış olduğunuz ürünün faturasıyla birlikte ilk 15 gün içerisinde mağazalarımızdan değişim işlemini veya tarafınıza satın almış olduğunuz ürün değerinde gift kart (hediye kart) tanımlama işlemi gerçekleştirebiliriz. İyi günler dileriz, Saygılarımızla.
