Onarım Sonrası Bileklik Hemen Kırıldı Ve Kolyenin Zinciri Koptu Güven Sorunu

Daha önce aldığım Gümüş Su yolu bilekliğimin taşı düşmüştü, bu nedenle 03.06.2026 tarihinde Bursa’daki Sur Yapı Marka AVM So Chic mağazasına götürerek onarıma verdim. Yaklaşık 14 gün işlemde kalan ürünü 19.06.2026 tarihinde teslim aldım. Bilekliği 20.06.2026 tarihinde ilk kez tekrar taktığımda ise bileklik elimden düşerek koptu.

Ayrıca daha önce sizden aldığım bir kolyeyi de parlatma işlemi için yine mağazanıza vermiştim. İşlem gördükten hemen sonra o kolyenin de zinciri koptu ve benzer bir sorun yaşadım. Farklı ürünlerde ve işlemler sonrasında arka arkaya bu problemleri yaşamam, hem ürünlerin kalitesi hem de yapılan işlemlerin güvenilirliği konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Onarım için günlerce beklediğim bilekliğin daha ilk kullanımda kopmasını ve parlatma sonrası kolye zincirinin de hemen kopmasını kabul edilebilir bulmuyorum. So Chic’ten, Sur Yapı Marka AVM mağazasından onarım gören bu Gümüş Su yolu bilekliğin herhangi bir ekstra ücret talep edilmeksizin yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca yaşadığım tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.