So CHIC müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden satın aldığım So Chic marka bilekliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 4 ay önce aldım ve kısa bir süre önce bilekliğin taşı düştü. Ayrıca, daha önce de bilekliğin bir parçası gevşemiş ve bir kez kopmuştu. O zaman Cevahir mağazasında tamir ettirmiştim. Bilekliği...

So Chic Korupark Bursa mağazasından aldığım sarı altın kaplama bilekliğim, satın aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra hızlı bir şekilde soldu. Mağazaya başvurduğumda kaplaması tekrar yapıldı fakat, çok kısa sürede tekrar solma problemi yaşadım. Müşteri hizmetleri ve mağaza, kullanırken dikkatli olmam ger...

19.09.2024 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak So Chic markasının stok kodu 5160****99 olan bir ürününü satın aldım. Ürünü eşime 30 Eylül doğum gününde verdim. Ancak eşim bu ürünü yalnızca kasım ayı sonuna kadar kullanabildi. Ürün, bileğindeyken hiçbir fiziksel zorlamaya maruz kalmadan kendi ...

20 Temmuz 2025 saat 14:50 de tadilattan dönen kolyemi almak için Buyaka AVM de bulunan şubeye gittim. Kolyenin rengi solmuş deyip aşırı sarı şekilde kaplamışlar. Kolyenin renginin bu olmadığını daha açık bir gümüş rengiydi dediğim halde çalışan bayanlar bana inanmadı ürünün solmuş olduğu söylediler....

So Chic Adana Real standından yaptığım alışverişin iadesini yaklaşık on gün önce gerçekleştirdim. En geç yedi iş günü içerisinde ücretin kartıma yansıyacağı söylendi, ancak bugün onuncu gün olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bana, 'Paranızı bankaya aktardık, garantiye yönlendirdik' gibi n...

So Chic Maltepe Piazza şubesinden 11.06.2025 tarihinde hediye bir kolye satın aldım eşime fakat eşim beğenmediği ve istemediği iade etmek istedim. Bunun mümkün olmadığını ilettiler. 11.06.2025 tarihinde saat09:04 te müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım fakat iade olmadığını hediye çeki verece...

Kasım 2024’te Bodrum Midtown So Chic mağazasından satın alınan yüzük, taşında oluşan lekelenme sebebiyle bakıma verilmiştir. Teslim sırasında verilen sözde “tadilat formu”, herhangi bir geçerliliği olmayan, imzasız ve kaşesiz bir not kağıdından ibaretti. 15 gün içinde tamamlanacağı söylenen işlem, a...

17.03.2025 tarihinde kız arkadaşımın doğum günü için 2 gün önceden vermiş olduğum sipariş 21.03.2025 (bugün) hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum kampanya dönemi olduğundan cuma kargoya verilir dediler. Daha önce. Bugün 21.03.2025 cuma günü telefonu açan yok. Bekleyenler arasında il...

17 Mart'ta verdiğim sipariş için müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşmada birkaç kez en geç 2 iş gününde kargoya verileceğini dile getiren hanımefendinin 19 Mart'ta yaptığım görüşmede siparişin 21 Mart'tan önce kargoya verilemeyeceği dile getiriliyor. Konuşma üslubu ve tavırları başlı başına fecaat...

Ekim ayında erkek arkadaşım bana #9538322331 sipariş numaralı Trendyol üzerinden So Chic markasından bir su yolu bileklik hediye etti. Bilekliğin en küçük bedeni bile bana büyük geldiği için küçültmeye yolladık ve bize 15 cm yeni bileklik yapıldığını söylediler. Ancak 1 hafta bile takamadan bileklik...

Üstteki bana gönderilen ürün, alttaki So Shic'in sitesindeki ürün. Ben bu ürünü önce siteden sipariş edip sonra küçük geldiği için iade ettim ve tekrar sipariş ettim ve bana gönderilen ürün bu. Diğer ürünle arasında dağlar kadar fark var. Ayrıca yüzük yamuk ve ucundaki figür çok kalitesiz ve sallanı...

So Chic markasından Ocak ayında doğum günüm için kızım bana kolye ve bileklik set hediye almıştı. 6 Ocak ta hediyesini verdi ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 gün sonra kolye koptu. Bodrum Midtown da bulunan mağazadan alındığından dolayı mağazaya giderek durumu anlattım iade talep ettim. İade edilm...

Daha önce almış olduğum ürünün garanti kapsamı dahilinde bakım yaptırmaya Emaar AVM ye götürdüm. Fakat karşılaştığım tavır bir müşteriye karşı hiç hoş değildi. Bilekliğimi parlatmak amacıyla solüsyona koyulmasını istedim fakat bu bileklik parlamaz, olmaz gibi bir tepki ile karşılaştım. Fakat daha ön...