to read complaints and reviews, or file yours.Kolyenin Tadilatı İçin Süreç Ve Tarih Bilgisi Talebi
Arkadaşımın hediye olarak aldığı kalp figürlü baget taşlı 18 ayar beyaz altın kaplama gümüş kolyesinin kopması üzerine tadilat için SoChic’e gönderdim. Ürün, 24 Aralık 2025 Çarşamba günü DHL firması ile gönderildi ve 742809517991 kargo numarasıyla SoChic adresine teslim edildi. Daha sonra tarafıma e‑posta ile ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi.
Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tadilat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne ürünün durumu hakkında ne de tahmini geri gönderim tarihiyle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Hediye olarak gelen ve benim için manevi değeri de olan bu kolyenin tadilatının bir an önce yapılarak tarafıma geri gönderilmesini, süreç ve süreyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri aradı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim bu hızlı dönüş için
Sayın Cahide T., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefonda yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Sizlere ulaşamadığımızdan kaynaklı paketiniz beklemeye alınmıştır. beyan etmiş olduğunuz adrese gönderimi gün içerisinde sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
