Elanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Elanur
12 Şubat 14:26
158
"Teşekkürler"
Elanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
So CHIC 
Cahide sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kolyenin Tadilatı İçin Süreç Ve Tarih Bilgisi Talebi
Cahide
12 Ocak 11:00
930
"Müşteri hizmetleri aradı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim bu hızlı dönüş için"
Arkadaşımın hediye olarak aldığı kalp figürlü baget taşlı 18 ayar beyaz altın kaplama gümüş kolyesinin kopması üzerine tadilat için SoChic’e gönderdim...
Sur Yapı So Chic Mağazasından Aldığım Kolyede Garanti Ve Onarım Sorunu
Rabia
14 Aralık 2025 21:41
824
Sur Yapı So Chic mağazasından gümüş tek taş kolye almıştım, uzun süre kullandım. Fakat daha sonra kolyem koptu ve garantiye verdim. Kolyem geri geldiğinde, kolyemi olduğundan fazla kısaltmışlardı. Tekrar mağazaya götürdüm, ardından geri dönüş sağladılar ve ek yapacaklarını söylediler. Ayrıca bu işle...
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Manevi Değeri Yüksek Kolyemin Ucu Sürekli Kopup Kayboldu
Betül
30 Kasım 2025 00:03
877
So Chic internet sitesinden alınan, hediye olarak bana verilen Mutlu Ayıcık 18 Ayar Rose Gümüş Kaplama 45 cm Gümüş Minimal Kolye (ürün kodu: 1003190145) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu kolyenin manevi değeri benim için çok yüksekti. Kolyem daha önce Temmuz–Ağustos aylarında...
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayıplı Ürün İçin İade Hakkım Engellendi, Haklarım İhlal Edildi
Esra
19 Kasım 2025 18:06
1.017
"Merhaba, Yaşamış olduğum sorunla ilgili destek talebi oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri ekibinizden aldığım ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Sürecin başından sonuna kadar benimle son derece anlayışlı, sabırlı ve profesyonel bir şekilde ilgilenildi. Sorunumu detaylı şekilde dinleyip gerçekten çözüm üretmeye odaklanan bir temsilciyle karşılaşmak beni çok memnun etti. Hem iletişim dili hem de yönlendirmeleri oldukça net ve güven vericiydi. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve süreç boyunca hiçbir aşamada mağduriyet yaşamadım. Bu güzel yaklaşımınız için müşteri hizmetleri ekibinize ve özellikle destek sağlayan temsilciye teşekkür ederim. Kurumunuza olan güvenimi tazelediğiniz için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İlginiz, nezaketiniz ve profesyonelliğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”"
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede İki Kez Kopan Kolyemin Kaybolması Sonrası Mağduriyet Yaşadım
Enes
01 Kasım 2025 20:03
872
So Chic’in kendi internet sitesinden aldığım kolyem bir süre önce koptu ve tamir için firmaya gönderdim. Tamiri yapılıp bana geri gönderildi. Ancak ko...
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürekli Sorunlu Takılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Selin
30 Ekim 2025 12:30
1.042
"Kuşadası mağaza müdürü sorunla birebir ilgilendi. Kolyeyi değişim yaptı, bilekliği de iade edip yerine istediğim başka bir ürünü getirtti, üste kalan fiyat farkında ise yeni bir küpe aldım. Kendisine teşekkür ederim nazik tavrı için"
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürekli Kopan Kolyem İçin Kalıcı Çözüm İstiyorum
Kübra
25 Ekim 2025 21:57
692
"Buraya şikayetinle ilgili gelişmeyi aktarmak için yazıyorum. So Chic markası bana ulaştı ve aynı mağazadan ürün değişimi yapabilmemi sağladılar. Gittiğim mağazada aynı ürün kalmadığından farklı bir ürünle değiştirdim kolyeyi yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."
Buket sonuçtan hiç memnun değil
So Chic Mağazasından Alınan Kolyede Tekrarlayan Kalite Ve İade Sorunu
Buket
21 Ekim 2025 21:17
1.614
So Chic Tekira AVM mağazasından 02.09.2025 tarihinde 1019 TL ödeyerek aldığım gümüş kolyede, 1 ay bile olmadan kararma ve kopma gibi sorunlar yaşadım. Bu ürünü, daha önce aldığım başka bir kolye koptuğu ve yapılamadığı için çek dayatılarak almıştım. Ancak aynı sorun bu üründe de tekrar etti. Hatta u...
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Bozulan Kolyem İçin Çözüm Sunulmuyor: Uzayan Onarım Süreci Ve İletişim Sorunu
Sevda
28 Ağustos 2025 00:51
805
"Temsilci arkadaşa teşekkür ederim ilgi ve çözüm odaklı"
14 Mayıs’ta so chic Trabzon mağazasından “Anneler” model kolye satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kolye koptu ve rengi soldu. 25 Temmuz’da ko...
Sürekli Kopan Kolyemde Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Eda
20 Ağustos 2025 00:55
1.198
22 Ağustos 2023’te Samsun Piazza Avm So Chic mağazasından yaklaşık 2100 TL’ye aldığım kolyemi, manevi değeri olduğu için sürekli kullanıyorum. Ancak ürünü aldığım günden bu yana 6 kez kopma sorunu yaşadım ve her seferinde farklı yerlerinden koptu. Tüm tamir işlemleri garanti kapsamında ücretsiz yapı...
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil
Nakit Zorunluluğu Ve Faturasız Tamir: So Chic'te Müşteri Mağduriyeti
Cengiz
28 Mayıs 2025 16:55
1.294
Sayın So Chic Yetkilileri, Tarafınızdan almış olduğum iki kolyemin kopması sebebiyle, bunları tamir için Akbatı mağazanıza getirdim. Tarafınızdan, bu tamirin dış atölyede gerçekleştirileceği ve ücret çıkabileceği bilgisi verildi. Ücret konusunu kabul ettim ve ürünlerimi tamir için teslim ettim. A...
So Chic'ten Aldığım Kolyede Onarım Sonrası Yanlış Taş Takıldı
Gokce
10 Mayıs 2025 15:26
1.047
So Chic'ten aldığım kolyenin bir kez taşı düştü, bir kez de zinciri koptu. Kopan kolyeyi onarıma verdim. Yapılan onarım sonrası teslim aldığım kolyenin taşını değiştirmişler. Gri olan taşı zümrüt yeşili bir taşla değiştirmişler ve çalışan kadın taşın o renk olduğunu iddia ediyor.
Güleren sonuçtan hiç memnun değil
So Chic Takı Seti Sürekli Kırılıyor Ve İade Sorunu
Güleren
28 Şubat 2025 10:17
4.166
So Chic markasından Ocak ayında doğum günüm için kızım bana kolye ve bileklik set hediye almıştı. 6 Ocak ta hediyesini verdi ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 gün sonra kolye koptu. Bodrum Midtown da bulunan mağazadan alındığından dolayı mağazaya giderek durumu anlattım iade talep ettim. İade edilm...
Öykü sonuçtan memnun
Çözüldü
Kolyemin Tamiri Ve Renk Sorunu
Öykü
09 Aralık 2024 20:48
1.022
Oradan almış olduğum kolyem koptu. Daha sonrasında tamir ettirmek için gittik ve süreç tam tamına 2 ay sürdü, gidip geldi. Kolye sürekli rengini kötü ...
Marka Profili
So CHIC 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98