Kırık Kolye Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

11.02.2026 günü bir temsilci beni aradı ve değişimin yapıldığını dün kolyemin kargoya verildiğini söyledi. Fakat bugün bu saate kadar bana herhangi bir DHL kargo şubesinden kargomun yolda olduğuna dair herhangi bir mesaj kargo takip SMS i gönderilmedi. Çözüm bu şekilde yalan beyanda bulunularak mı yapılıyor?

Gerçekten anlamakta zorluk çekiyorum... Ürünü kargoya verdik diye beni aradılar ama gönderdiğim iade kargosu içine bıraktığım notta ve bu sitede o kadar belirtmeme rağmen İzmir Buca Tınaztepe şubesine göndermişler, Ben DHL İstanbul Küçükçekmece Aytaç şubesine gönderilmesini defaatle belirtmeme rağmen nasıl böyle bir hata yapılıyor gerçekten anlamıyorum. Ürünümün DHL İstanbul Küçükçekmece Aytaç şubesine gönderilmesini istiyorum. Bir değişim işlemi bu kadar sancılı hale nasıl getirildi anlayamıyorum...

Şimdi de ucu yamuk kolye göndermişler gerçekten ne demek oluyor bu ya?

Zaten söylediğim adrese gönderilmedi bugün yeni teslim aldım şubeden, düzeltmek yerine ucu yamuk kolye yollamak ne demek