to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı İhlali: Mağaza Ürün İadesini Reddetti
Dün Ankara Cepa so chic mağazasından Beyaz Altın Sertifikalı Premium Created Taşlı Melek Kanadı Kolye yi satın aldım. Hediye olarak almıştım ancak hediye verdiğim kişi beğenmemesi üzerine ürünü iade etmek istedim, ancak mağaza iade kabul etmiyor. Tüketici Hakları'na göre 15 gün iade sürem var, nasıl iade edilmiyor?
Değerli müşterimiz, So CHIC markasına gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ikincil mevzuatta Tüketicinin mağazadan görerek, beğenerek satın aldığı mağaza alışverişlerinde sebepsiz iade isteme hakkı bulunmamaktadır. Dilerseniz ilk 15 gün içinde size en yakın mağazamızı ziyaret etmeniz halinde değişim işleminiz veya hediye kartı (gift kart) tanımlama işleminizi gerçekleştirebiliriz. Müşteri Hizmetlerimize ise ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz, hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Güncelleme: İadeyi kabul etmediler ama onlineda kabul ediliyor, kabul edilmeme nedeni olarak da hijyen nedenli dediler, onlinedan alıp iade edince hijyen problemi olmuyor mu? Neyse kısacası iade olmadığı için değişim yaptım.
