Harf Kolye Kısa Sürede Karardı Ve Koptu, İade Talebi

So Chic markasından Maltepe Piazza Avm şubesinden harf kolye satın aldım. Aldığım ilk kolye bir gün içinde karardı, bunun üzerine mağaza değişim yaptı ve yeni bir harf kolye verildi. Ancak değişim ürünü olan ikinci kolye de yaklaşık bir hafta içinde karardı ve dün tamamen koptu.

İki ürünün de çok kısa sürede kararması ve son kolyenin kopması nedeniyle ürünün kaliteli olmadığına inanıyorum. Bu kolyeye 3.900 TL ödedim ve aynı sorunu arka arkaya yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi ancak herhangi bir şekilde aranmadım. Ürünün defalarca sorun çıkarması ve mağazadan geri dönüş alamamam nedeniyle artık değişim veya tamir değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.