Etikette 399,99 TL Görülen Bebek Bezine 479,99 TL Fiyatı Uygulanmadı

21 Ağustos akşamı saat 21.00 civarında İstanbul Esenler Atışalanı Caddesi üzerindeki Snowy Market şubesinden Sleepy marka 4 numara 100’lü bebek bezi almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 399,99 TL olarak yazıyordu, kasada ise 479,99 TL geçti. Bunun üzerine etiketi kasiyere gösterdik, terminalde de 399,99 TL olarak göründü.

Hem raftaki etikette hem kasadaki terminalde 399,99 TL yazmasına rağmen bize ürünü bu fiyattan vermediler. Mağazaya V***** Bey isimli bir müdür geldi ve kasada yazanı değiştiremeyeceklerini, ürünü 399,99 TL’den veremeyeceklerini söyledi. Biz etikette ve terminalde görünen fiyatın geçerli olması gerektiğini belirttik, buna rağmen “yarın almanız gerekiyor, etiketler yarın değişecek” şeklinde bir açıklama yapıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem etikette hem kasada görünen fiyata rağmen ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur edildim. Reyon ve kasa fiyatı uyuşmazlığında tüketici lehine işlem yapılması gerekirken, bunun tam tersi bir uygulama ile karşılaştım. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma 399,99 TL’lik etiket fiyatının uygulanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.