Raf Etiketi İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 18:29 civarında İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’indeki Snowy Market şubesinden alışveriş yaptım. Hipp marka çocuk mamasının raf etiketinde 800 TL yazıyordu, ancak kasaya geçtiğimde aynı ürün 959 TL olarak çekildi. Toplam alışveriş tutarı 1.069,90 TL oldu, bunun 959 TL’si mama, 110 TL’si ise sigaraya ait.

Fiyat farkını kasada fark edince kasiyer arkadaşa durumu söyledim, “Ben bilemem” diyerek ilgilenmedi. Bunun üzerine market müdürünü bizzat bulup durumu anlattım, bana fiyatlarda değişiklik olduğunu söyledi ancak raflardaki etiketlerin hiçbirinin değiştirilmediğini gördüm. Buna rağmen hem müdür hem çalışanlar son derece rahat bir şekilde durumu önemsemeden devam ettiler.

Raf etiketi ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın giderilmesini, benden fazla alınan tutarın iadesini ve ilgili şubede etiket fiyatlarının yasalara uygun şekilde güncellenmesi için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.