to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ayıplı Ayakkabı, Zorunlu Değişim Ve Para İadesi Reddi
Shopier platformu üzerinden sneakswhite mağazasından 12 Mayıs 2026 tarihinde Nike Kyrie 4 ALL Star Tie Dye model ayakkabı siparişi verdim. Ürün 14 Mayıs 2026’da elime ulaştı. 3.198 TL ödemeyi banka kartımla yaptım.
İlanda gördüğüm ayakkabı ile bana gelen ürün arasında bariz farklar vardı. Özellikle ayakkabının deseni ilandaki modelle hiç uyuşmuyor, tamamen farklı ve çok daha kalitesiz duruyor. Bu nedenle gönderilen ayakkabının ayıplı ve ilandaki ürünle aynı olmadığını düşünüyorum.
Satıcıya ve Shopier tarafına para iadesi talebimi ilettiğimde, sadece değişim yapabileceklerini, iade yapmadıklarını söyleyerek beni değişime zorlamaya çalıştılar. Ben ilandaki ürünle aynı olmayan bir ayakkabıyı zorla değişimle kabul etmek istemiyorum. Bu süreçte mağazanın yaklaşımı çözüm odaklı olmaktan çok uzaktı ve beni sadece oyalayıp uğraştırmaktan başka bir şey yapmadıklarını gördüğüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle de, bu mağazadan kesinlikle alışveriş yapılmamasını, para iadesi yerine müşterileri ısrarla sadece değişime zorladıklarını bilerek hareket edilmesini özellikle belirtmek isterim.
Ayıplı ve ilandakiyle uyuşmayan bu ürün için herhangi bir değişim dayatılmadan, en acil şekilde ödediğim 3.198 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
