Sneaksnet.co’da Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

10.10.2026 tarihinde Sneaksnet.co adlı internet sitesinden 34366 numaralı siparişi oluşturdum ve ürün için 3.389 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, ancak ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

Firma ile iletişim kurmak için defalarca denememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen somut bir geri dönüş alamadım. Sosyal medya hesaplarını kontrol ettiğimde Instagram hesabının da kapatılmış olduğunu gördüm. Hem ödediğim tutarın yüksek olması hem de siparişimle ilgili net bir bilgi alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet ve endişe yaşıyorum.

Firmadan acilen açıklama ve çözüm bekliyorum. 34366 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, ürün gönderilemeyecekse de 3.389 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması için yetkililerin bu firma hakkında gerekli incelemeyi yapmasını istediğimi bilgilerinize sunuyorum.