Sneaksnet'ten Ezilmiş Kutu Nedeniyle Ayakkabı Değişim Talebi

Sneaksnet’ten aldığım bir çift ayakkabının kargosu 2 gün önce elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda kutunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm ve bu durum, ürünün içeride nasıl etkilendiği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ayakkabının dışarıdan bakıldığında gözle görülür bir hasarı olmasa da, bu şekilde ezilmiş bir kutu ile gönderim yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir taşıma ve paketleme sonrasında ürünün ileride sorun çıkarma ihtimali de beni rahatsız ediyor.

Sneaksnet’ten, ezik kutu ile teslim aldığım bu ayakkabının değişimini yapmalarını ve bana hasarsız, düzgün paketlenmiş bir kutu içinde yeni bir ürün göndermelerini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte nasıl ilerlemem gerektiği, hangi adımları izleyerek değişim talebi oluşturabileceğim konusunda da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.