Sneaksnet Üzerinden Verilen 3.250 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

8 Ekim sabah saat 9 civarında sneaksnet.co sitesi üzerinden bir alana bir bedava kampanyasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. 33912 numaralı bu sipariş için kartımdan 3.250 TL çekim yapıldı ancak sipariş durumu günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo ya da takip bilgisi paylaşılmadı.

Siteyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, otomatik cevap olduğunu düşündüğüm bir yanıtla ürünlerin en geç 3–5 gün içinde gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok, gerçek bir temsilciden de dönüş almadım.

Ürünlerim gerçekten gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerinin iletilmesini, gönderilmeyecekse de 3.250 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf şekilde bilgilendirmeyle birlikte ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.