Siparişim 6 Günde Kargoya Çıkmadı Ve Ücret İadesi Talebi

8 Ekim’de sneaksnet isimli siteden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla spor ayakkabı ve Ugg ürünleri içeren, toplam 4.750 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 33730 olarak tarafıma iletildi.

Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de gerçek bir bilgilendirme alabildim. Verilen kargo numarası sürekli “hazırlık sürecinde” görünüyor, ilerleme olmuyor. Instagram sayfaları şu an kapalı durumda ve verdikleri telefon numarasını aradığımda sadece yapay zeka aynı cümleleri tekrarlıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya gönderim yapılmayacaksa ödediğim 4.750 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma güncel ve ulaşılabilir bir iletişim bilgisi sağlanmasını istiyorum.