Instagram'dan Aldığım Ayakkabıların Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

4 Eylül tarihinde Instagram üzerinden sneaksnet.co sayfasından toplam 3.250 TL tutarında, iki adet Adidas ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin 30412 numaralı kayıt oluşturuldu.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya Instagram üzerinden ve paylaştıkları iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor ve mesajlara yanıt verilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen gönderilmesini veya mümkün değilse 3.250 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.