to read complaints and reviews, or file yours.Sneaksnet Instagram'dan Eksik Ayakkabı Teslimi Ve Cevapsız İletişim
Sneaksnet isimli Instagram sayfası üzerinden yaklaşık üç hafta önce kartla ödeme yaparak ayakkabı siparişi verdim. Sipariş için WhatsApp üzerinden 32191 numaralı ve 6.338 TL tutarında sipariş onay mesajı da tarafıma iletildi.
Ancak verilen siparişten sadece bir çift ayakkabı gönderildi, diğer ayakkabı hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Eksik olan ayakkabıyı yaklaşık iki haftadır bekliyorum ve siparişin kalan kısmı gönderilmediği gibi firma parayı alıp adeta ortadan kaybolmuş durumdadır.
Instagram üzerinden her gün, gün içinde defalarca mesaj atıyor, arama özelliği varsa arama yapıyor, fakat hiçbirine dönüş alamıyor ve firmaya hiçbir yoldan ulaşamıyorum. WhatsApp dışında da ek bir iletişim hattı bulunmadığı için muhatap bulamıyorum.
Ben para iadesi değil, ödediğim ücret karşılığında kalan ayakkabımın bir an önce gönderilmesini istiyorum. Siparişimin eksiksiz olarak teslim edilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
