İptal Edilen Siparişin 2.550 TL İadesi İçin Uzun Süre Bekliyorum

Instagram’da “Sneaksnet” adlı sayfadan 24 Mart tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.550 TL olarak gerçekleştirdim ve bana 22833 numaralı sipariş numarası verildi. Daha sonra sipariş 27 Mart tarihinde iptal edildi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, en son 7 Nisan tarihinde mesaj attılar, sonrasında bir daha geri dönüş yapmadılar ve yaklaşık 15–16 gündür iade bekliyorum. Ne ürün var ne de para iadesi yapılıyor, mesajlarıma da artık cevap verilmiyor.

Siparişin iptal edilmesine rağmen uzun süredir yapılmayan 2.550 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.