Eksik Ayakkabı Gönderildi, Cevapsız İletişim Ve Acil İade Talebi

Sneaksnet.co Instagram sayfasından görerek internet siteleri üzerinden 26 Şubat tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 4.650 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 19009. Ancak tarafıma sadece 1 adet ayakkabı gönderildi, diğer ürünüm hiç kargoya verilmedi.

Durumu fark eder etmez firma yetkilileri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bir yanlışlık olduğunu, eksik kalan ürünü göndereceklerini belirttiler. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Daha sonra hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram mesajlarıyla tekrar yazmama rağmen dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve aramalarıma artık cevap verilmiyor.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ikinci ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksik ürün bedeli kadarının iadesini talep ediyorum.