to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
18.09.2026 tarihinde Sneaksnet internet sitesi üzerinden Ugg Classic Ultra Mini Platform Boot sand, beyaz siyah samba ve New Balance 1906r White Metallic Gold modellerinden oluşan toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Toplam 4.738 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim.
Siparişlerimden biri sistemde “kargolandı” görünmesine, diğer iki ürün ise hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir kargo ulaşmadı. Yurtiçi Kargo ile gönderildiği belirtilen ürün için de kargo hareketiyle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum.
Firma ile iletişim kurmak için müşteri hizmetleri hattını aradığımda sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir muhataba ulaşamıyorum ve kimse geri dönüş yapmıyor. Siparişlerimi iptal etmek ya da para iadesi almak için de herhangi bir işlem yapamıyorum, sistem buna da izin vermiyor.
Hem ürünlerin tarafıma gönderilmesini hem de süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler gönderilemeyecekse hiçbir kesinti olmadan 4.738 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum.
Aynısını yaşıyorum 3 adet ürün sipariş ettim 3üde güya kargoya verildi takip numarası hiçbir şey yok ve bugün instafgrama girdiğimde sayfa beni engellemiş hiçbir şey yapmaz bunlar dolandırıcı net.