Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Şikayetim

DHL Kargo ile Sneaksnet üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 30 Mart’ta gönderildi ve normal şartlarda ertesi gün elimde olması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde gönderim transfer aşamasında görünüyordu, uzun süre hiçbir ilerleme olmadı, üstelik yazmama rağmen tarafıma doğru düzgün bir geri dönüş yapılmadı.

Yeşildirek firması benimle iletişime geçip geri dönüş sağlayacağını söyledi ancak hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Kocaeli Köseköy DHL firması ise destek verip araştırma başlattı, onlardan en azından ilgi gördüm. Ancak satıcı taraf, yani Sneaksnet ve Yeşildirek, “kargo çıkışı sağlanmıştır” demekten başka bir bilgi paylaşmadı, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir somut adım atmadı. Bu firmayı daha önce birçok arkadaşıma güvenilir diyerek öneriyordum, fakat bu ikinci ciddi problemim ve artık ciddi bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabı siparişim ya acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılsın ya da ücret iadem derhal gerçekleştirilsin. Yaşadığım bu süreçte kayıtsız kalınmamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram: 21945.