Sneaks Net’te Hayal Kırıklığı Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

30 Mart Pazartesi günü Sneaks Net üzerinden Shopier aracılığıyla ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün “kargonuz hazırlanıyor” şeklinde mail aldım ancak Perşembe gününe kadar hiçbir hareket olmayınca firmayla iletişime geçtim. Tedarik sürecinde gecikme yaşandığını, bu nedenle ürünün gecikebileceğini söylediler, ben de anlayış gösterip sabırla bekledim.

Bugün tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce de alışveriş yaptığım bir site olduğu için hem Shopier’e hem de Sneaks Net’e güvenerek sipariş vermiştim, ancak müşteriye bilgi verme zahmetinde bile bulunulmaması beni gerçekten üzdü. #23251 numaralı siparişim için yaklaşık 4.600 TL ödeme yaptım ve halen net bir bilgilendirme alamıyorum.

Müşteriler olarak firmalara gecikme konusunda anlayış gösterebiliyoruz, fakat karşılığında en azından dürüst ve zamanında bilgilendirme bekliyoruz. Siparişimle ilgili net ve açık bir bilgi verilmesini ya da aksi halde #23251 numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.