to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmediği Ve Takip Bilgisi Alınamadığı Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi
1 Mart Pazar günü Sneaksnet internet sitesi üzerinden 5 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma ürünün kargoya verildiği bilgisi iletildi. Buna rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de kargo firması tarafında bir hareket görünüyor. Kargo takip bilgisi olmadığı için siparişimin nerede olduğunu ve gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum.
Siparişimde ciddi bir gecikme yaşandığı için mağduriyetimin giderilmesini ve 5 çift ayakkabının hiçbir ek aksaklık yaşanmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 1 Mart'ta verdim, 5 çift ayakkabı için 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği söylenmişti. Ancak 10 gün geçmesine rağmen kargo gönderilmedi ve müşteri hizmetleri sadece kargoya verildiğini söyledi, takip numarası vermedi. Sonunda doğrudan sipariş iptal edildi ve bu durumdan çok memnun değilim. Doğum günü hediyesi olarak almıştım, sürprizim berbat oldu ve yaşattıkları stres çok büyük.
