Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Velican sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 37 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor

profile
Velican
15 Mayıs 15:34
1.088

25.03.2026 tarihinde Sneaksnet firmasından 23055 numaralı siparişimle, kredi kartımdan 3.240,74 TL ödeme yaparak iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler 01.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak ayakkabının bir teki farklı, diğer teki farklı numara olarak gönderilmişti. Ayrıca belirli bir sepet tutarını aştığım için kampanya dahilinde sepete eklenen hediye takı ve tester parfüm de paketten çıkmadı.

Kusurlu ve eksik gönderim üzerine firmayla iletişime geçtim. Tarafıma 07.04.2026 tarihinde iade kodu iletildi ve ben de vakit kaybetmeden ürünleri kargoladım. Aras Kargo kayıtlarına göre iade paketim 09.04.2026 tarihinde firmanın eline ulaştı ve bu durumu WhatsApp üzerinden de bizzat teyit ettim.

Ancak iade kargosunun firmanın eline geçmesinin üzerinden 37 gün geçmiş olmasına rağmen, yapılması gereken 3.240,74 TL tutarındaki ücret iadem hala gerçekleştirilmemiştir. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve 12. İle 30. Günlerde süreci özellikle hatırlatmama rağmen artık mesajlarım cevapsız bırakılmaktadır. Karşımda hiçbir yetkili muhatap bulamıyorum.

Bir müşterinin kendi ödediği ücreti geri alabilmek için bu kadar oyalayıp mağdur edilmesi kabul edilemez. Acilen 3.240,74 TL tutarındaki ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki sipariş bilgileri, kargo teslim fişi, satış sözleşmesi ve WhatsApp yazışma dökümleriyle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

iade-ucreti-37-gun-sonra-da-hesaba-yansimiyor-4.jpg
iade-ucreti-37-gun-sonra-da-hesaba-yansimiyor-3.jpg
iade-ucreti-37-gun-sonra-da-hesaba-yansimiyor-2.jpg
iade-ucreti-37-gun-sonra-da-hesaba-yansimiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sneaksnet'ten Aldığım Ayakkabıların İadesi Ve Değişiminde Sürekli Gecikmeler

profile
07 Mayıs 19:56
495

Yanlış Gönderilen Ayakkabılar İçin İade Kodu Gelmedi Ve Doğru Ürün Teslimatı Gecikiyor

profile
06 Nisan 13:00
312
yanlis-gonderilen-ayakkabilar-icin-iade-kodu-gelmedi-ve-dogru-urun-teslimati-gecikiyor-3.jpg
yanlis-gonderilen-ayakkabilar-icin-iade-kodu-gelmedi-ve-dogru-urun-teslimati-gecikiyor-2.jpg
yanlis-gonderilen-ayakkabilar-icin-iade-kodu-gelmedi-ve-dogru-urun-teslimati-gecikiyor-1.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Sneaksnet'ten Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

profile
27 Mart 11:21
393
Sneaksnet'ten Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
sneaksnetten-yanlis-ayakkabi-gonderimi-ve-cevapsiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg

Sneaksnet Siparişimden Farklı Ürün Geldi!

profile
24 Şubat 13:21
735
sneaksnet-siparisimden-farkli-urun-geldi-3.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz