to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Sneaksnet firmasından 23055 numaralı siparişimle, kredi kartımdan 3.240,74 TL ödeme yaparak iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler 01.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak ayakkabının bir teki farklı, diğer teki farklı numara olarak gönderilmişti. Ayrıca belirli bir sepet tutarını aştığım için kampanya dahilinde sepete eklenen hediye takı ve tester parfüm de paketten çıkmadı.
Kusurlu ve eksik gönderim üzerine firmayla iletişime geçtim. Tarafıma 07.04.2026 tarihinde iade kodu iletildi ve ben de vakit kaybetmeden ürünleri kargoladım. Aras Kargo kayıtlarına göre iade paketim 09.04.2026 tarihinde firmanın eline ulaştı ve bu durumu WhatsApp üzerinden de bizzat teyit ettim.
Ancak iade kargosunun firmanın eline geçmesinin üzerinden 37 gün geçmiş olmasına rağmen, yapılması gereken 3.240,74 TL tutarındaki ücret iadem hala gerçekleştirilmemiştir. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve 12. İle 30. Günlerde süreci özellikle hatırlatmama rağmen artık mesajlarım cevapsız bırakılmaktadır. Karşımda hiçbir yetkili muhatap bulamıyorum.
Bir müşterinin kendi ödediği ücreti geri alabilmek için bu kadar oyalayıp mağdur edilmesi kabul edilemez. Acilen 3.240,74 TL tutarındaki ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki sipariş bilgileri, kargo teslim fişi, satış sözleşmesi ve WhatsApp yazışma dökümleriyle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
08.02.2026 tarihinde Sneaksnet adlı firmadan toplam 4.950 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birinin numarası uymadığı için firma ile iletişime geçip, onların belirttiği şekilde 300 TL fark da ödeyerek ürünü iade ettim. Buna rağmen herhangi bir numara değişikliği yapılmadan...
07.03.2026 tarihinde Sneaksnet Ayakkabı internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.800 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürün hem farklı bir ayakkabı çıktı, hem numarası büyük gönderildi hem de defolu bir ayakkabıydı. WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde bana bir iade kodu ver...
Sneaksnet üzerinden 22 Mart 2026 tarihinde online olarak 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 30 Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabıların ikisinin yanlış gönderildiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu durum nedeniyle şu anda ciddi anlamda...
19.03.2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden online olarak yaklaşık 4.449 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak “2 alana 1 bedava” kampanyasından iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 27.03.2026 tarihinde teslim edildi, ancak gelen iki ayakkabı da tamamen yanlış ürünler çıktı, görsellerle de bu...
Sneaksnet markasından 09.02.2026 tarihinde 1 adet ayakkabı, 2 adet parfüm, 1 adet tayt, 1 adet bileklik ve 1 adet 2’li tester parfüm sipariş ettim. Gelen kargom eksik olduğu için firmaya durumu bildirdim, eksik ürünleri geri göndereceklerini söylediler. Ancak sonrasında gönderilen ürün, sipariş etti...
Yorumlar