Sneaksnet Siparişimden Farklı Ürün Geldi!

Sneaksnet markasından 09.02.2026 tarihinde 1 adet ayakkabı, 2 adet parfüm, 1 adet tayt, 1 adet bileklik ve 1 adet 2’li tester parfüm sipariş ettim. Gelen kargom eksik olduğu için firmaya durumu bildirdim, eksik ürünleri geri göndereceklerini söylediler. Ancak sonrasında gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde aynı değildi.

Bunun üzerine tekrar kendileriyle iletişime geçtim, defalarca durumu anlatmama rağmen yeniden göndereceklerini söyleyip oyaladılar ve yine gelen kargo benim sipariş ettiğim ürün değildi, ayrıca yine eksikler vardı. Tüm bu süreçle ilgili konuşmalar, yazışmalar ve havale dekontları elimde mevcut.

Firma ile önce WhatsApp üzerinden, ardından Instagram üzerinden görüştüm. En son gönderilen yanlış ayakkabıyı düzelteceklerini ve asıl sipariş ettiğim ayakkabıyı göndereceklerini söylediler fakat hâlâ hiçbir şekilde doğru ürün tarafıma ulaşmadı ve süreç sürüncemede bırakıldı.

Sipariş verdiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, eğer bunu sağlayamıyorlarsa da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.