Sneaksnet'ten Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

19.03.2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden online olarak yaklaşık 4.449 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak “2 alana 1 bedava” kampanyasından iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 27.03.2026 tarihinde teslim edildi, ancak gelen iki ayakkabı da tamamen yanlış ürünler çıktı, görsellerle de bunu kanıtlayabilirim.

Yaşadığım asıl sorun sadece ürünlerin yanlış gönderilmesi değil, bunun üzerine Sneaksnet ile defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamamış olmamdır. Yüksek tutarlı ve kampanyalı bir alışverişte bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Yanlış gönderilen bu ayakkabılar için öncelikli talebim, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesidir. Eğer iade mümkün değilse, kampanya şartlarına uygun şekilde doğru ürünlerin en kısa sürede ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve konuya dair tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.