Eksik Ayakkabı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

Sneaksnet.com internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında New Balance 530 White Silver Navy modelinden 43 numara ve 38 numara olmak üzere iki adet ayakkabı sipariş verdim. Ödemeyi 31 Mayıs tarihinde yaptım, sitede teslimat tarihi 3 Haziran olarak görünüyordu ancak kargom 13 Haziran’da teslim edildi.

Teslim edilen paketin içinden sadece 38 numara ayakkabı çıktı, 43 numara ürün hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 24723. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik gönderim yapılmasına rağmen muhatap bulamıyor olmam sebebiyle, öncelikli talebim ödediğim tutarın tamamının iadesidir. Ödeme iadesi yapılmayacaksa, son çare olarak eksik olan 43 numara ayakkabının ivedilikle gönderilmesini istiyorum.