Ayakkabı Siparişinde Eksik Ürün, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Sneaksnet.co üzerinden 25368 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam 2.875 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimden sadece bir ürün geldi, diğer ayakkabı için ise sadece eksik ürün kartı gönderilmişti.

Gelen ayakkabıyı da değişim için geri gönderdim ancak hem değişime gönderdiğim ürün hem de en baştan beri gelmeyen eksik ürün bir daha tarafıma ulaşmadı. Böylece ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen şu anda elimde hiçbir ürün bulunmuyor.

Site üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Geçen hafta bana üç gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi ve hâlâ kargom gelmedi.

Ödemesini yaptığım iki ayakkabının da en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ürünleri teslim alamadığım için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.