Siparişim Eksik Geldi Ve Şirketle İletişim Kuramıyorum

24 Şubat 2026 Salı günü Sneaksnet.co sitesi üzerinden 18776 numaralı siparişimle kampanyalı olarak “bir alana bir bedava” şeklinde 2 adet ayakkabı satın aldım ve toplam 4.599 TL ödedim. Ancak kargoyla sadece 1 adet ayakkabı gönderildi; siparişim eksik teslim edildi.

Gönderilen ayakkabıyı da iade etmek istiyorum, fakat site üzerinden, mail yoluyla ya da sosyal medya hesaplarından hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Daha önce aynı siteden bir kez daha alışveriş yapmış ve ürünlerim sorunsuz elime ulaşmıştı; bu nedenle çevreme de tavsiye etmiştim. Yaşadığım bu sorun sonrası açıkçası pişman oldum.

Eksik gönderilen ayakkabının acilen tarafıma ulaştırılmasını, diğer yandan şu an elimde bulunan ayakkabıyı iade etmek istediğim için gönderilen tek ürünün ücretinin, yani 4.599 TL’nin yarısının kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.