3.474 TL'lik Siparişin İadesi Gelmedi Ve Yanıtsızlık

21 Mayıs’ta Sneaksnet internet sitesi üzerinden 3.474 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra siteden iptal işlemi yaptım ve ekranda talebin alındığı bilgisi göründü. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı.

Siparişi iptal ettiğim tarihten bu yana 9 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için firmaya 2 kez e-posta gönderdim ve 2 kez de WhatsApp üzerinden mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İptal ettiğim siparişe ait ücretin hâlâ tarafıma iade edilmemesinden ve iletişim kanallarından cevap alamamaktan dolayı mağdur olmuş durumdayım. Kredi kartımdan çekilen 3.474 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.