New Balance 740 Üzerindeki Dikiş Hatası Nedeniyle Yaralanma Ve Değişim Talebi

New Balance 740 model ayakkabımı 6 Nisan 2026 tarihinde Sneaks Up internet mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre kullanmadım, daha sonra giymeye başladığımda bileklerimin arka kısımlarını ciddi şekilde vurdu ve yaraya sebep oldu. Bu nedenle ayakkabıyı sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Aynı model ürünleri mağazada incelediğimde, benim ayakkabımın bilek arka kısımlarında bulunan dikiş hatası şeklindeki fazlalığın diğer ayakkabılarda olmadığını gördüm ve bu durumun üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü 6 Haziran 2026 tarihinde incelemeye gönderilmek üzere Sneaks Up mağazasına teslim ettim. 24 Haziran 2026 tarihinde ise inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma geri dönüş yapıldı ve sorunum çözülmeden dosya kapatıldı.

Ürünü normal koşullarda kullanmama rağmen ayağımda yaraya sebep olan ve diğer aynı model ürünlerde bulunmayan bu dikiş fazlalığı nedeniyle sorun çıkaran bu ayakkabı için New Balance / Sneaks Up tarafından değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün tekrar ve bu bilgiler ışığında detaylı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.