Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sneaks Up
  • Yeni Alınan Ayakkabının Defolu Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
ID:33100723
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabının Defolu Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Elif
Sneaks Up
20 Temmuz 2025 17:29
1.630

23 Şubat 2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından, arkadaşımın doğum günü için New Balance 2002R modelini hediye olarak aldım. Ürün ilk geldiğinde sağ tekinde küçük defolar vardı. İstinye Park İzmir mağazasındaki çalışanların desteğiyle ayakkabının sağ tekini dört farklı tek ile değiştirdik, ancak hepsinde defo vardı. Sonuncusunda defosuz bir ayakkabıya denk geldik. (Serinin üretiminde hata olabilir diye düşündük.)

Ancak kısa süre içinde, özellikle burnunda olmak üzere taban ile deri arasında açılma meydana geldi. Değişim veya iade için ürünü mağazaya teslim ettik ve inceleme talebi başlatıldı. Bugün tarafıma gelen SMS ile incelemenin reddedildiği bildirildi. Hediye olarak alınan ve 7000 liraya satılan bir ayakkabıda böyle bir problemle karşılaşılmaması gerekiyor. Eğer karşılaşılıyorsa satıcının ürünün arkasında durması gerekiyor. New Balance'ın 990, 9060, 530 gibi tüm serilerini kullanıyoruz ve daha önce asla böyle bir problem yaşamadık.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımla, sağ teki defalarca değiştirilen bir ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem yaşaması ve ardından sorunun reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, gerekirse değişim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli destek sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Müge
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Ayakkabıda Kronik Sorun Ve Çözüm Eksikliği

profile
Berfin
Sneaks Up
03 Eylül 2025 01:06
1.656

20.05.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, toplamda sadece 2 ay kullandım ve daha ilk haftadan itibaren her iki ayakkabının file kısımlarında açılmalar oluşmaya başl...

garantili-ayakkabida-kronik-sorun-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
garantili-ayakkabida-kronik-sorun-ve-cozum-eksikligi-2.pdf
garantili-ayakkabida-kronik-sorun-ve-cozum-eksikligi-1.pdf
1
Agah sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Agah
Sneaks Up
13 Şubat 2025 18:44
1.841

25.09.2024'te Sneaks Up'ta almış olduğum New Balance ayakkabıyı bağcıklarının hemen üstündeki dikiş yerlerinin patlamasından dolayı ilk olarak 26.01.2025 'te kontrol edilmesi için İzmir İstinyePark'taki mağazasından teslim ettim, bir hafta sonrasında ürünün kabul edilmediği bildirildi ve 02.02.2025 ...

1 Destek
2 Yorum
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Ayakkabı Deformasyonu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Erdinç
Sneaks Up
23 Nisan 2025 10:00
953

New Balance 1906r modeli ayakkabının kısa sürede tabanında çökme, içinde deformasyon ve ön kısmında açılma meydana geldi. Bu nedenle Sneaks Up mağazasına incelemeye gönderdim, ancak gelen mesajda olumlu bir yanıt alamadım. Bir önceki ayakkabımda ise tedarik sağlayamadıklarını belirterek Salomon'dan ...

Sneaks Up Dan New Balance Alma Faciası

profile
Zeynep
Sneaks Up
30 Temmuz 2024 13:26
1.868

New Balance 2002 model ayakkabıyı 25.03.2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'sinde bulunan Sneaks Up mağazasından 6500t ye aldım. Ürünü özel bir gün için aldığım için hemen kullanmaya başlamadım. Sonrasında sadece bir sefer giymek üzere kullanmak istediğimde üzerinde tarafımca yapılması imka...

Sneaks Up Dan New Balance Alma Faciası
Sneaks Up Dan New Balance Alma Faciası
+5
22 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İçin Ret Kararı Mağduriyetimi Artırdı

profile
Ali
Sneaks Up
28 Ekim 2025 17:46
1.135

3-4 ay önce Sneak Up Akdeniz Park mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen günlük kullanım amacıyla, herhangi bir ağır koşul veya olağan dışı işlem yapmadan kullandım. Ancak kısa süre içerisinde ayakkabının formunda belirgin bir bozulma, çökme ve şekil kaybı me...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Sneaks Up Tuzla Marina Şikayeti videonun kapak resmi

Sneaks Up Tuzla Marina Şikayeti

profile
Kadir
Sneaks Up Değişim Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Sneaks Up Değişim Sıkıntısı!

profile
Cavidan
Sneaks Up Nike Air Force Çatlak Ve Fark Sorunu videonun kapak resmi

Sneaks Up Nike Air Force Çatlak Ve Fark Sorunu

profile
Yağız
Sneaks Up Ceketi Geri Almıyor videonun kapak resmi

Sneaks Up Ceketi Geri Almıyor

profile
Gülçin
Sneaks Up Ayakkabımın Yağmurda Boyasının Akması/HATALI Ürün videonun kapak resmi

Sneaks Up Ayakkabımın Yağmurda Boyasının Akması/HATALI Ürün

profile
Yaren
Sneaks Up 1,5 Aylık Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Diyor! videonun kapak resmi

Sneaks Up 1,5 Aylık Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Diyor!

profile
Soner

Öne Çıkan Konular

Sneaks Up 9060 Sneaks Up mağazadan teslim Sneaks Up inceleme Sneaks Up destek Sneaks Up ayakkabıları Sneaks Up değişim Sneaks Up çalışan Sneaks Up doğum günü Sneaks Up iade Sneaks Up new balance
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru