Ana Sayfa
Sneaks Up
Yeni Alınan Ayakkabının Defolu Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

ID:33100723

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabının Defolu Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Elif

Sneaks Up

20 Temmuz 17:29

1.435

23 Şubat 2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından, arkadaşımın doğum günü için New Balance 2002R modelini hediye olarak aldım. Ürün ilk geldiğinde sağ tekinde küçük defolar vardı. İstinye Park İzmir mağazasındaki çalışanların desteğiyle ayakkabının sağ tekini dört farklı tek ile değiştirdik, ancak hepsinde defo vardı. Sonuncusunda defosuz bir ayakkabıya denk geldik. (Serinin üretiminde hata olabilir diye düşündük.)

Ancak kısa süre içinde, özellikle burnunda olmak üzere taban ile deri arasında açılma meydana geldi. Değişim veya iade için ürünü mağazaya teslim ettik ve inceleme talebi başlatıldı. Bugün tarafıma gelen SMS ile incelemenin reddedildiği bildirildi. Hediye olarak alınan ve 7000 liraya satılan bir ayakkabıda böyle bir problemle karşılaşılmaması gerekiyor. Eğer karşılaşılıyorsa satıcının ürünün arkasında durması gerekiyor. New Balance'ın 990, 9060, 530 gibi tüm serilerini kullanıyoruz ve daha önce asla böyle bir problem yaşamadık.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımla, sağ teki defalarca değiştirilen bir ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem yaşaması ve ardından sorunun reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, gerekirse değişim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli destek sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Ayakkabıda Kronik Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Berfin

Sneaks Up

03 Eylül 01:06

1.297

20.05.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, toplamda sadece 2 ay kullandım ve daha ilk haftadan itibaren her iki ayakkabının file kısımlarında açılmalar oluşmaya başl...

garantili-ayakkabida-kronik-sorun-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

garantili-ayakkabida-kronik-sorun-ve-cozum-eksikligi-2.pdf

garantili-ayakkabida-kronik-sorun-ve-cozum-eksikligi-1.pdf

Agah sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Agah

Sneaks Up

13 Şubat 18:44

1.545

25.09.2024'te Sneaks Up'ta almış olduğum New Balance ayakkabıyı bağcıklarının hemen üstündeki dikiş yerlerinin patlamasından dolayı ilk olarak 26.01.2025 'te kontrol edilmesi için İzmir İstinyePark'taki mağazasından teslim ettim, bir hafta sonrasında ürünün kabul edilmediği bildirildi ve 02.02.2025 ...

1 Destek

2 Yorum

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Ayakkabı Deformasyonu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Erdinç

Sneaks Up

23 Nisan 10:00

877

New Balance 1906r modeli ayakkabının kısa sürede tabanında çökme, içinde deformasyon ve ön kısmında açılma meydana geldi. Bu nedenle Sneaks Up mağazasına incelemeye gönderdim, ancak gelen mesajda olumlu bir yanıt alamadım. Bir önceki ayakkabımda ise tedarik sağlayamadıklarını belirterek Salomon'dan ...

Sneaks Up Dan New Balance Alma Faciası

Zeynep

Sneaks Up

30 Temmuz 2024 13:26

1.432

New Balance 2002 model ayakkabıyı 25.03.2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'sinde bulunan Sneaks Up mağazasından 6500t ye aldım. Ürünü özel bir gün için aldığım için hemen kullanmaya başlamadım. Sonrasında sadece bir sefer giymek üzere kullanmak istediğimde üzerinde tarafımca yapılması imka...

22 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İçin Ret Kararı Mağduriyetimi Artırdı

Ali

Sneaks Up

28 Ekim 17:46

910

3-4 ay önce Sneak Up Akdeniz Park mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen günlük kullanım amacıyla, herhangi bir ağır koşul veya olağan dışı işlem yapmadan kullandım. Ancak kısa süre içerisinde ayakkabının formunda belirgin bir bozulma, çökme ve şekil kaybı me...

Öne Çıkan Konular

Sneaks Up destek Sneaks Up iade Sneaks Up mağazalar Sneaks Up değişim Sneaks Up ayakkabıları Sneaks Up doğum günü Sneaks Up inceleme Sneaks Up çalışan Sneaks Up new balance Sneaks Up mağazadan teslim

Benzer Şikayet Yaz