Sneaks Up Dan New Balance Alma Faciası

New Balance 2002 model ayakkabıyı 25.03.2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'sinde bulunan Sneaks Up mağazasından 6500t ye aldım. Ürünü özel bir gün için aldığım için hemen kullanmaya başlamadım. Sonrasında sadece bir sefer giymek üzere kullanmak istediğimde üzerinde tarafımca yapılması imkansız olan bir yırtık fark ettim. Ürünü alırken dikkatlice bakmamıştım ve baksam bile hemen fark edilecek bir özür değildi. Sonra satıcıyla iletişime geçip ürünün yenisiyle değişimini talep ettim. Ürünü incelemek için tarafımdan aldılar ve sonrasında olumsuz dönüş yaptılar. Ben ürünün aynı ayakkabı ve numarasıyla değişimini aksi halde para iadesini talep ediyorum. Mağaza topu New Balance attı. Ben New Balance ile iletişime geçtim ama Sneaks Up mağazası ürünü New Balance ye göndermemiş bile! Neye bakarak olumsuz dönüş yaptılar anlamıyorum. Böyle bir mağaza hem kendine hem markaya zarar veriyor. Ben bir müşteri olarak hakkımı istiyorum. Ben Sneaks Up mağazasına ayakkabıyı 12.04.2024 tarihinde göndermişim. Sneaks Up mağazası beni inceleme sonucu çıktığında bile aramadı. Aradan 1 2 ay geçiyor ben iletişime geçiyorum. Ayakkabıyı teslim aldığımdan beri kutusunu açmadım bile. Hem madden hem manen mağdurum