Aldığım Nike Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Mağaza İlgisiz Davrandı

Sneaks Up Ayakkabı Mağazası’ndan Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 6 ay içerisinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi ve aşırı derecede kötü koku oluşmaya başladı. Bu durum, ürünün orijinalliği hakkında ciddi şüpheler uyandırdı. Ürünü mağazaya götürdüğümde fatura ibrazı istendi. Ancak faturamı kaybettim fatura bilgisine nasıl ulaşabileceğim konusunda da herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Sistemde numaram üzerinden aldığım için görüleceğini düşünüyordum.

Mağaza yetkilisi ve kasadaki görevli hanımefendi son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergiledi. Ürünün daha ilk yıl içerisinde kullanılmaya başlanmasıyla birlikte kısa sürede yıpranması ve bu şekilde deforme olması markaya ve mağazaya olan güvenimi büyük ölçüde sarstı.

Satın aldığım ayakkabının sıfır ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede deforme olması ve mağazanın ilgisiz tavrı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünümün incelenmesini, kusurlu olduğu tespit edilirse ücret iadesi veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.