to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz perşembe günü Hilltown AVM’deki Sneaks Up mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Biri Nike Air Force 97 olmak üzere iki ürün için de ödemeyi peşin ve tek seferde, toplam yaklaşık 17.000 TL olarak yaptım. Ürünlerden birini teslim aldım, diğerinin ise en geç pazartesi mağazaya geleceği ve gidip alabileceğim söylendi.
Bugün üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de mağazaya telefonla ulaşıp bilgi alabildim. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Genel merkez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olunmadı, ayrıca ürün gelmediği halde iptal için “teslim almanız lazım” gibi mantıksız bir gerekçe öne sürüldü. Ürün ortada yokken teslim almam gerektiğinin söylenmesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün mağazaya gelmeyen ve teslim alamadığım kısmına ait, yaklaşık 8.500 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sneaks Up’un kendi online mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 6.599 TL ödeyerek Nike Air Force bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 15–20 gün giymeme rağmen, kısa sürede iç kısımlarında patlama ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme ve kontrol edilmesi için Sneaks ...
Sneaks Up Hilltown AVM mağazasından 04.09.2025 tarihinde oğluma beyaz renk Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir sorun veya değişim durumunda sıkıntı yaşamayacağımız, sistemlerinde kaydımızın bulunduğu ve gerektiğinde buradan müdahale edileceği özellikle sö...
28.02.2026 tarihinde Sneaks Up online mağazasından 5.280 TL ödeyerek Nike Air Force 1 ‘07 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ tekinde dikişler daha ilk haftada açılmaya başladı. Sadece günlük ve kısa süreli, toplamda 2-3 kez kullanmış olmama rağmen böyle bir deformasyon yaşanması kabul edile...
Sneaks Up İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından Temmuz 2025’te Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamasına rağmen ayakkabının ön tarafında açılma meydana geldi. Ürünün fişi ve garantisi mevcut olmasına dayanarak ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gön...
Hilltown AVM Sneaks Up mağazasından geçen sene Mayıs–Haziran ayları civarında Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3–5 kez giydim ve gerçekten özen göstererek kullandım. Buna rağmen üst deri kısmında önce kırılmalar başladı, ardından bu kırılan bölüm kendi kendin...
Yorumlar