Teslim Edilmemiş Sweatshirt Ve Çelişkili Açıklamalar

Sneaks Up internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram su1795478-1 ve ürün için kredi kartıyla online olarak 2.191,29 TL ödeme yaptım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

İlk aradığımda stokta sıkıntı olduğu söylendi. İkinci aramamda ise bu kez stokla hiçbir sorun olmadığı, kargo şirketiyle ilgili problem yaşandığı ifade edildi. Her aramamda farklı bir gerekçe sunulmasına rağmen, somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm gönderilmedi.

Hem ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.