Sneaks Up'tan Converse Chuck 70 Ayakkabısının Kısa Sürede Aşırı Deformasyonu Ve Reddedilen İade

Mart ayında Sneaks Up online alışveriş sitesinden Converse Chuck 70 model, 38 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3 Mart’ta aldım ve yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra eylül ayında ayakkabının içinde astar yırtılması ve kalıbında parçalanma meydana geldi. Bu deformasyonlar nedeniyle arka topuk kısmımda da rahatsızlık ve hasar oluştu.

Ayakkabıyı 1 Ekim’de Sneaks Up’a inceleme için kargoyla gönderdim. Bugün tarafıma, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giydiğim halde, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon olmasını ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Hem ürün kalitesinden hem de inceleme sürecindeki yaklaşımdan dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Converse markasından ve Sneaks Up mağazasından bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim. Ürünümle ilgili incelemenin yeniden ve daha detaylı, objektif şekilde yapılmasını, ayıplı olduğu kanaatine varılırsa ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.