to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up'ta New Balance 530 Ayakkabının 2 Ayda Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası Reddine İtiraz
06.05.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 2 ay bile dolmadan, sağ serçe parmağımın olduğu bölgedeki file kısmından ve topuk kısımlarından yırtıldı. Ürün yaklaşık 2 aydır bende olmasına rağmen aktif olarak 1 ay bile giyilmedi. 6.299 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.
Sneaks Up tarafına başvurarak ürünü incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü kullanım şeklim günlük ve normal seviyedeyken, bu kadar kısa sürede bu ölçüde yıpranma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Ayakkabının tekrar gözden geçirilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da yeni ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
