New Balance 530 Model Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtık Ve Deformasyon, Ücretsiz Değişim Talebi

Sneaks Up uygulaması üzerinden New Balance 530 model spor ayakkabıyı 6.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü 01.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen 16.05.2026 tarihinde sol ayakkabının ön taraftaki yan kısmında, file bölümünde herhangi bir darbe veya sürtme olmamasına rağmen yırtık ve deformasyon oluştuğunu fark ettim.

Yırtığı fark ettiğim andan itibaren ayakkabıyı kullanmayı bıraktım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Fişim mevcut olup, ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sneaks Up’tan, satın aldığım New Balance 530 model ayakkabının mevcut durumuyla incelemeye alınarak, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.