to read complaints and reviews, or file yours. 
New Balance 530 model ayakkabımı, Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından satın aldım. Yaklaşık 6 aylık normal kullanım sonucunda ayakkabıda yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu.
Ürünü bu durum nedeniyle mağazaya götürdüğümde incelemeye göndermelerini talep ettim. İncelemeye iki defa gönderdim; hem zamandan mağdur oldum hem de tarafıma kullanıcı hatası denilerek sorun kabul edilmedi, ret kararı verildi. Bu şekilde yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Ayakkabıyı dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşanmasını normal bulmuyorum.
Ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının iadesi ya da ürün değişimi yapılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Forum AVM’deki Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce incelemeye verdim. İnceleme sonucu red kararıyla gelmiş olmasına rağmen ayakkabım bana teslim edilmedi. Mağaza çalışanları ayakkabıyı kargoya verdiklerini söyleyip o günden beri net bir bilgi sunmadılar ve yaklaşık 2 aydır ayakkabımın kargoda olduğunu iddia ediyorlar.
Mağazada ayakkabıya dair tüm kayıtlar kendi sistemlerinde bulunmasına rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ayakkabım teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ise onlara da yanlış ve tutarsız bilgiler verildiğini gördüm, dolayısıyla hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor.
Ayakkabımın kaybedilmesi nedeniyle, ürün bedelimin iadesini ya da ayakkabımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sneaks Up Marmara Park mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabıyı aldım ve yaklaşık 7 ay düzenli kullandıktan sonra ayakkabının file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için mağazaya götürüp incelenmesini ve gerekli işlemin yapılmasını talep ettim. Mağazada ya...
Sneaks Up Akasya AVM mağazasından 2024 Mayıs ayında New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla on kez giymeme rağmen önce topuk kısmının iç arka tarafında yırtılma oldu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek tarafıma hiçbir işlem ya...
İstanbul Marmara Forum Sneaks Up mağazasından satın aldığım New Balance 530 ayakkabı yaklaşık bir ay içerisinde iç tarafında yırtılmalar ve pamuklanmalar oldu. Mağazaya geri götürüp incelenmesini talep ettiğimde yaklaşık 2 hafta sonra geri dönüş oldu ve kullanıcı hatası olduğu, sorunun bizden kaynak...
Diyarbakır Forum AVM’deki Sneaks Up mağazasından aldığım New Balance 530 model ayakkabımın iç astarı, satın aldıktan yaklaşık 8 ay sonra yırtıldı. Ayakkabıyı haftada yalnızca üç kez, yürüyüşlerde ve nadiren kullandım. Yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanm...
10.09.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından kızım için New Balance 530 Lifestyle model ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay bile olmadan hem renginde belirgin bir deformasyon oluştu hem de alt tabanında açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, markaya ve ödediğ...
Yorumlar