to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanında Kayma Ve Topuk Deforme Oldu, Mağaza Talebimi Reddetti
Sneaks Up Marmara Park mağazasından 01.04.2026 tarihinde New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım. Buna rağmen ayakkabının tabanında kayma meydana geldi ve topuk iç kısmı deforme olarak ayağımı rahatsız etmeye, hatta can yakmaya başladı.
21.06.2026 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak 27.06.2026 tarihinde talebimin reddedildiğine dair bir SMS aldım. Reddedilme gerekçesine ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu fiyat segmentindeki bir ayakkabının yalnızca 2 ay içerisinde bu şekilde deforme olması normal kullanım kaynaklı olarak değerlendirilemez. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yeniden incelenmesini ve yasal haklarım kapsamında değişim veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
