to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Ayakkabım Bir Ayda Kağıt Gibi Parçalandı, Değişim Talebi
New Balance 9060 model ayakkabıyı yaklaşık bir ay önce Sneaks Up mağazasından satın aldım. Çok kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının ön ve yan kısımlarında ciddi derecede parçalanma ve ufalanma oldu. Yan kısımlar resmen kağıt gibi dağılmaya başladı.
Bu durumu fark edince ayakkabıyı satın aldığım firmaya inceleme için teslim ettim. Gelen inceleme sonucunda “üretim kaynaklı bir problem olmadığı, kullanıcı hatası olduğu” şeklinde standart bir yanıt verildi, ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede parçalanmanın normal kullanımda kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca ayakkabının New Balance tarafından gerçekten incelendiğini de düşünmüyorum.
Firma tarafı hiçbir çözüm sunmadan ürünü aynı şekilde geri gönderdi. Ne iade ne de değişim seçeneği tarafıma teklif edilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olarak gördüğüm için, New Balance 9060 model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
