New Balance 530 Ayakkabının File Kısmının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

Sneaks Up Marmara Park mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabıyı aldım ve yaklaşık 7 ay düzenli kullandıktan sonra ayakkabının file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için mağazaya götürüp incelenmesini ve gerekli işlemin yapılmasını talep ettim.

Mağazada yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek iade veya değişim talebim reddedildi. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede file kısmının yırtılmasını normal bulmuyorum ve bu durumu ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum. Şikayetimi desteklemek için ayakkabının file kısmındaki yırtığı gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi sebebiyle New Balance 530 ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.