New Balance 530 Modelinde Kısa Sürede Yırtılma Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

New Balance 530 model, 42 numara ayakkabıyı 05.10.2026 tarihinde mağazadan 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 3 ay kullanabildim ve her iki eşin de yan taraflarından ciddi şekilde yırtılma meydana geldi.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi ve “ayak bükülmesinden kaynaklı kullanıcı hatası” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ayak doğal olarak yürürken ve koşarken bükülmek zorunda, ayağı bükmeden ayakkabının kullanılması zaten mümkün değil. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu derece yırtılma olması ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğuna işaret ediyor.

Mağazaya itiraz ettiğimde de konuyla ilgilenilmedi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Ürünün tekrar incelenmesini, üretimden kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilmesini ve ayakkabının iade ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.