New Balance 530 Ayakkabısının Dört Ayda Topuk Yırtılması Ve Mağaza Red Kararı

Sneaks Up Marmara Park Beylikdüzü şubesinden 28.07.2025 tarihinde hediye olarak New Balance 530 model bir ayakkabı alındı. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 4 aylık bir süre için, üstelik çok az kullanmama rağmen topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, bu seviyede bir deformasyon yaşanması hem ürünün kalitesine hem de verilen paraya karşı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı 22.01.2026 tarihinde mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olarak “tüketici kaynaklı” denilerek ret cevabı aldım. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda giydim, hiçbir şekilde uygunsuz bir kullanımım olmadı. Sorunun benim hatamdan değil, kullanılan malzemenin kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. 6.500 TL ödenen bir ayakkabının, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Sneaks Up ile ilgili şikayetleri incelediğimde, aynı sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu da görmüş bulunmaktayım. Bu nedenle yaşadığım durumun münferit değil, ürün kalitesiyle ilgili genel bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bir tüketici olarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.

Tüm bu nedenlerle, ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha objektif ve tüketici lehine değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.